Покупки через соцсети превратились в быстрорастущий сегмент онлайн-торговлиГалина БабичПокупки через социальные сети давно перестали быть экспериментальным каналом, а превратились в быстрорастущий сегмент рынка онлайн-торговли. Почему «прямые продажи» так популярны, что чаще всего приобретают в сообществах и мессенджерах и как безопасно провести сделку, «Российская газета» узнала у экспертов.
Купить дизайнерское платье, отшитое по индивидуальным меркам, или заказать в подарок украшение ручной работы, наблюдая за процессом его изготовления, сегодня можно не выходя из дома. Тематические сообщества в соцсетях или каналы в мессенджерах ведутся не только и не столько с целью знакомить подписчиков с творчеством авторов. Продажа авторских изделий — один из главных, а иногда и единственный источник дохода владельцев такой онлайн-площадки.
Только за последний месяц публикации с товарами, так называемые шопсы, во «ВКонтакте» встречали 49% жителей городов-миллионников. На втором месте — Telegram, далее — YouTube. По данным исследования аналитического центра НАФИ, среди пользователей этих сервисов почти половина уже покупали товар прямо из товарной публикации, без перехода на другой сайт или маркетплейс, а каждый третий делал это неоднократно. При этом 72% россиян хотят покупать товар прямо из публикации буквально в один-два клика.
«В целом идея понятна: социальная сеть используется как витрина услуги, товара или магазина, при этом презентация товара может выглядеть довольно искренней и человечной», — говорит доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова Николай Перепелкин. Часто аккаунты поддерживаются непосредственно автором или мастером, а целевая аудитория собирается по принципу снежного кома, с рекомендациями «из уст в уста» или при помощи таргетированного продвижения с максимальной отдачей.
Не просто вещи
Чаще всего через соцсети и сообщества продаются товары, обладающие новизной и способностью эффектной визуализации, а также товары, входящие в зону вирального интереса (то есть быстро распространяющиеся), говорит старший преподаватель Финансового университета при Правительстве РФ Ольга Бородина. Это объясняется тем, что контент в соцсетях построен на скорости распространения информации и эмоциях.
Источник: http://rg.ru/2026/07/01/v-magaziny-ne-idut.html
